১. সেবার গ্রহণ
esfitt.com ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং আমাদের থেকে পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
২. অর্ডার ও পেমেন্ট
অর্ডার কনফার্ম করার পর পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ, রকেট এবং কার্ড পেমেন্ট গ্রহণ করি। পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের পর অর্ডার প্রসেস করা হয়। মূল্য এবং ডেলিভারি চার্জ অর্ডার পেজে প্রদর্শিত হবে।
৩. ডেলিভারি
ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়। ডেলিভারি সময় স্থান এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তন হতে পারে। অর্ডার স্ট্যাটাস জানতে ট্র্যাক অর্ডার ব্যবহার করুন।
৪. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে সাইজ বা প্রোডাক্ট ডিফেক্ট সংক্রান্ত ইস্যু থাকলে এক্সচেঞ্জ করা যায়। শর্ত প্রযোজ্য। রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের জন্য প্রোডাক্ট অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার করা হয়নি এমন হতে হবে এবং ট্যাগ সহ থাকতে হবে।
৫. পণ্যের বর্ণনা
আমরা পণ্যের সঠিক বর্ণনা এবং ছবি প্রদান করার চেষ্টা করি। তবে স্ক্রিনের রঙ এবং সাইজ সামান্য ভিন্ন হতে পারে। কোন প্রশ্ন থাকলে অর্ডার দেওয়ার আগে যোগাযোগ করুন।
৬. অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে আমাদের জানান।
৭. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের কনট্যাক্ট পেজ থেকে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৫